把手机里的对话，搬到更大的工作台上处理

这取决于你使用的是哪种形态。早期的扫码方式依赖手机在线中转，手机关机或断网时电脑端会掉线。较新的多设备支持允许已配对的设备在手机离线时继续收发一段时间的消息，但具体保留时长和可用功能会随版本调整。稳妥的做法是首次配对时保持手机联网，并在官方帮助页确认当前账户的可用状态，不要依据旧经验做判断。

常见原因包括手机摄像头对焦不佳、屏幕反光、浏览器缩放比例异常导致二维码不完整，以及账户所在网络被限制。可以先把浏览器缩放调回 100%，刷新页面重新生成二维码，再把手机屏幕亮度调高。如果仍然失败，检查手机端是否处于最新版本并已登录同一账户。若多次尝试无效，换用另一个受支持的浏览器测试，以排除浏览器本身的问题。

桌面端支持图片、视频、文档等常见类型，具体格式白名单与大小上限以产品当前界面提示为准，不同版本会有差异。操作上可以点击输入框旁的附件按钮选择文件，或直接把文件拖入对话窗口。发送前建议确认接收方所在设备的存储空间，较大的视频在弱网环境下可能长时间停留在转圈状态，此时耐心等待比反复重发更合适。

当账户在某台设备上处于活跃状态时，通知通常会优先出现在当前使用的那一台，其他设备的提醒可能被降低。另外浏览器的系统通知权限如果未授予，网页端就不会弹出桌面提醒。你可以在浏览器的站点设置中检查通知权限，并确认系统层面没有开启专注模式或免打扰。若仍无提醒，检查页面标签是否被浏览器休眠。

使用完毕后主动退出登录，而不是只关闭标签页，这样本地会话缓存会被清除。浏览器的隐私模式也能减少本地留存，但每次都需要重新配对。若在公共或办公环境使用，建议开启手机端的屏幕锁功能，这样即使他人短暂接触到已登录的页面，也无法直接查看应用内内容。退出前留意是否有未发送的草稿。

可以对单个群组执行静音，设置一段时间内不弹提醒，但仍能手动查看历史消息。同时把对你发言的提及设为提醒，这样关键信息不会被淹没。对于长期不活跃的群组，可以考虑退出并保留重要联系人。桌面端的搜索功能可以按关键词快速回溯历史讨论，比逐条翻看更高效。

这要区分「为我删除」和「为所有人删除」。前者只清除你这一侧的记录，对方设备上的内容不受影响；后者在时间窗口内可以撤回已发送的消息，超出窗口则只能单方面删除。撤回功能有明确的时间限制，且不保证对方一定未读取。涉及敏感信息时，不要依赖撤回作为唯一的保护手段。

已配对设备之间会同步消息，但同步的范围和完整性受设备类型、版本与网络状态影响，部分历史记录可能不会完整呈现。切换设备时如果发现内容缺失，先等待一段时间让同步完成，再确认两端版本是否一致。不要把电脑端当作唯一的备份手段，重要资料应另行保存到本地或其他存储位置。

定期在手机端查看已关联设备列表，移除不再使用的电脑或浏览器。不要在陌生设备上保留登录状态，也不要把验证码转发给他人。开启两步验证可以为账户增加一层保护，具体入口以产品当前设置为准。若发现异常登录记录，立即在手机端断开全部关联设备并修改相关设置。